Notre Histoire

Pourquoi Neo E-bike existe ?

Acheter un vélo électrique ne devrait pas être compliqué.

Pourtant, aujourd’hui, beaucoup hésitent.
Trop de modèles. Trop de promesses. Trop peu d’accompagnement après l’achat.

Neo est né pour simplifier tout cela.

Notre rôle est simple :
vous aider à choisir un vélo fiable, adapté à votre quotidien, et vous accompagner après l’achat.

Nous savons ce que vous recherchez

Que vous cherchiez un vélo pour aller travailler, pour réduire l’usage de la voiture ou pour vous déplacer plus confortablement, les attentes sont souvent les mêmes.

Vous voulez :

• un vélo facile à utiliser, sans réglages compliqués ;

• arriver sans transpirer, même sur plusieurs kilomètres ;

• éviter les embouteillages et gagner du temps ;

• un vélo confortable et fiable, au quotidien ;

• un service client joignable, clair et réactif.

Et surtout, vous ne voulez pas :

• passer des heures à comparer des fiches techniques incompréhensibles ;

• acheter en ligne et découvrir ensuite que le SAV est absent ;

• vous demander si vous avez fait le bon choix.

Si vous vous reconnaissez, c’est normal.
C’est exactement pour cela que Neo existe.

Nous ne fabriquons pas les vélos. Nous les sélectionnons.

Neo n’est pas une marque de vélos (du moins pas pour l'instant)
Nous sommes un revendeur spécialisé et indépendant.

Notre travail consiste à faire le tri pour vous.

Nous sélectionnons des vélos et tricycles électriques :

• adaptés à un usage réel, pas à des performances théoriques ;

• confortables dès les premiers trajets ;

• issus de marques reconnues, avec des pièces disponibles ;

• suivis par un service après-vente sérieux.

Chaque modèle proposé sur notre site est choisi, suivi et assumé par notre équipe.
Pas de catalogue inutile.
Pas de promesses vagues.

Un accompagnement clair, avant et après l’achat

Acheter chez Neo, c’est :

• gagner du temps grâce à une sélection simple et lisible ;

• bénéficier d’offres régulières, sans conditions compliquées ;

• profiter d’un service client humain, réactif et basé en France ;

• avoir un interlocuteur en cas de question ou de besoin, même après la livraison.

Parce qu’un achat en ligne doit rester serein, surtout pour un produit du quotidien.

À qui s’adresse Neo

Nos clients ont entre 35 et 65 ans.
Ils vivent en zone urbaine ou périurbaine.
Ils veulent se déplacer plus facilement, sans dépendre de la voiture et sans arriver fatigués.

Neo a été pensé pour eux.
Une plateforme simple, sécurisée, et conçue pour une utilisation réelle.

Un engagement concret, sans discours

Pour chaque vélo vendu, 10 arbres sont plantés via notre partenaire Tree-Nation.

Ce geste ne supprime pas l’impact d’un produit,
mais il permet de contribuer concrètement à des projets de reforestation suivis et vérifiables.

Aujourd’hui

Des centaines de clients nous font déjà confiance pour leurs trajets quotidiens, leurs déplacements professionnels ou leurs balades.

Si vous cherchez :

• un vélo électrique fiable ;

• une sélection claire ;

• et un interlocuteur en cas de besoin ;

vous êtes au bon endroit.